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Introdução

Entender o processo de trocas e devoluções é essencial para garantir uma experiência de compra satisfatória. Neste guia, você encontrará informações detalhadas sobre como proceder com a troca ou devolução de produtos adquiridos em nossa loja.

Como Trocar ou Devolver Produtos

Se você não está completamente satisfeito com a sua compra, pode realizar a troca ou devolução de maneira prática e simples. Veja como:

1. Trocas na Loja Física

Você pode trocar os produtos adquiridos na nossa loja sede em Aracaju. Para isso, é necessário apresentar o ticket de compra. Este processo é rápido e permite que você escolha um novo item imediatamente.

2. Trocas e Devoluções Online

Caso prefira, você pode realizar a troca ou devolução do conforto da sua casa. Para isso, siga os passos abaixo:

  • Envie um e-mail para [email protected].
  • Inclua no e-mail:
  • Seu nome completo
  • Número do pedido
  • Motivo da troca ou devolução
  • Nossa equipe entrará em contato o mais rápido possível para orientá-lo sobre os próximos passos.

Prazos Importantes

É fundamental lembrar que as devoluções só podem ser feitas dentro de 7 dias após a compra. Portanto, verifique sempre a data da sua compra para garantir que está dentro do prazo.

Conclusão

O processo de trocas e devoluções é uma parte importante da experiência de compra. Ao conhecer os procedimentos e prazos, você pode fazer suas compras com mais tranquilidade. Se tiver mais dúvidas, não hesite em entrar em contato conosco!